쥐포 보상 관련 문의
상담 내용
-롯데마트에서 진해점에서 1/15일 월요일 쥐포를 구매함 - 소비자분 생선가시인줄알고 계속먹었는데 쥐포에 파란색 플라스틱같은 끈같은게 있었음 - 당일 구매한날 먹고 발견함 -롯데마트에 문의 위 상사에 보고하고 확인하고 연락주신다고하였는데 오천산업에서 만든 제품이라고 전화갈거라고 함 - 1/17일 수요일 오천산업에서 문자와서 당일 저녁8시 전화주시겠다고하나 연락없었으며 1/18일 전화와서 착불로 제품 확인요청함 - 오천산업담당자가 직원집으로 보낸다는부분 이해가 가지않음 -소비자분 보상부분도 궁금함
답변 내용
- 소비자해결기준에 의해 업체측과 협의해보심을 안내 . 추가적인 보상은 대한법률구조공 단 안내