침대 악취로 사용할수 없어 환불요청 5
상담 내용
1. 2/9 리바트가구 장림 구평에서 침대를 190만원 구매후 받음2. 냄새가 많이 환기를 하였으나 제거되지 않음3. 2/21 as신청한후 환불이 안된다함 4. 머리가 아파서 사용할수가 없기에 환불을 요청하심구매자: [이름] [전화번호]
답변 내용
2/26 10:19 현대리바트 공문발송 악취 등 자극성냄새(화학제품 등)- 구입일로부터 6개월 이내 - 제품교환 또는 구입가환급 다만 악취라는 것은 상당히 주관적이고 객관적으로 측정하기 곤란한 점이 있으므로 다툼의 소지는 있음 3/5 현대리바트 공문발송 3/6 2:53 담당자 전화답변옴 침대 악취로 접수하시어 제품교환으로 진행하였으며 3/5 교환처리되어 종결함