마켓컬리 견과류 표시 관련 문의

사건번호 2020-0216687
접수일자 2020-04-08
품목 혼합견과류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 4월 3일(어디서) 마켓컬리에서(누가) 소비자가(무엇을) 마카다미아와 피칸을 주문함(어떻게) 배송을 받아 확인하자 마카다미아는 유통기한이 올해 10월이고 피칸은 4월 9일까지 인것을 확인함. (왜) 소비자 마켓컬리측으로 연락을 하자 환불을 해주겠다고 함.소비자 교환을 원한다고 하자 월요일 4월 6일 제품이 배송됐는데 유통기한이 4월 9일까지인 똑같은 상품이 배송이 됨.미국식 표기라고 주장하며 사업자측에서는 9월 4일까지라고 주장함.소비자 본사측에 연락을 하여 4월 9일까지 인것을 확인함.소비자 오늘 마켓 컬리측으로 연락을 다시 하자 한국으로 수출이 될 때 일월년순으로 변경이 됐다고 함.소비자는 업체측에서 주장하는 바가 이해가 되지 않아 문의.* 소비자 요구사항 소비자는 업체측에서 주장하는 바가 이해가 되지 않아 문의.

답변 내용

- 식품 포장 유통기한 표시과관련된 부분은 식약처로 문의 해보시기를 안내드림.

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