정수기 고장 수리기사 전화만 하고 방문안함 위면해지 요청
상담 내용
(언제) 작년 7월부터(어디서) 웅진코웨이(누가) 신청인이(무엇을) 정수기 렌탈 고장이 나서 수리기사 요청 배치되었음. (어떻게) 수리기사가 전화만 하고 방문해 주질 않음. 약정기한 2021년 4월임. 작년부터 7월부터 1년간 정수기 사용을 못했음. 위약금없이 해지 요청을 함 (왜) 수리기사 전화만 하고 방문을 안함* 소비자 요구사항-. 위면 해지 요청
답변 내용
-. 업체 공문발송 빠른 답변 요청합니다.--------------------------------------. 코웨이 측 답변도 없고 통화하기 어려움-. 소비자 통화함 업체측 아무런 답변이 없다고 함------------------------------------처리결과- 반환처리 비용 감면- 3개월 렌탈료 환불로 종결함