전기 매트 화재
상담 내용
어제 전기 매트에서 불이 나서 침대와 다른 물건에 불이 붙었습니다. 광고에는 화재가 나지 않는다고 하여 믿고 구매를 하였습니다. 2개를 구매 하였는데 1개에서 불이 나 업체에 2개 모두 환불 요청을 하니 불에 탄 1개만 감가상각하여 환급 조치 하겠다고 합니다.
답변 내용
허위 광고에 대해서는 공정거래위원회에 문의하시기 바랍니다. 불에 타지 않은 매트는 하자 입증이 되지 않아 환급 조치가 불가할 것으로 사료됩니다.
어제 전기 매트에서 불이 나서 침대와 다른 물건에 불이 붙었습니다. 광고에는 화재가 나지 않는다고 하여 믿고 구매를 하였습니다. 2개를 구매 하였는데 1개에서 불이 나 업체에 2개 모두 환불 요청을 하니 불에 탄 1개만 감가상각하여 환급 조치 하겠다고 합니다.
허위 광고에 대해서는 공정거래위원회에 문의하시기 바랍니다. 불에 타지 않은 매트는 하자 입증이 되지 않아 환급 조치가 불가할 것으로 사료됩니다.