화재가 난 전기매트 반품 문의
상담 내용
-03.22 사용하는 전기매트 과열로 화재가 남. -화상 입음. -2017년 4월 온라인으로 구입한 제품임. -반품 가능한지 문의.
답변 내용
*공산품 3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급 *품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다. -치료 받은 내역 청구함.