게르마늄 팔찌 반품하는데 보증서 훼손되었다고 하는 판매처
상담 내용
- 1월에 롯데홈쇼핑에서 게르마늄 팔찌 구입 - 가는 목걸이도 서비스로 주었음 - 198000원 일시불 결제 - 은 99%라고 했었음 - 목과 손목에 두드러기가 발생했었음 - 3/19 반품해준다고 회수해갔음 - 3/26~27 까지는 환불을 해주겠다고 했었음 - 금일(3/29) 보증서가 훼손되어서 입고되었다고 함 - 보증서는 만지지도 않았고 접혀져 있었던 그대로였음 - 5000원을 배상하라고 함 - 금일(3/29) 오후 3시까지 답변을 주겠다고 함
답변 내용
- 업체 답변 기다려 보시고 협의 안되거나 연락이 없으면 다시 전화주시라고 안내