이용 후 트러블 생기는 반지
상담 내용
- 종로에서 결혼 커플링 구입하고 10일 전에 받음 - 65만원 - 손가락에 물집등이 생기고 트러블이 발생함 - 사진도 보내주었음 - 환불을 해달라고 하니까 죄송하다며 공장에 보내서 다시 만들어준다고 함 - 다시 제작하는데 시간이 오래걸리게 될 것임 - 환불을 원함
답변 내용
1) 함량 및 중량미달 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 치수 상이 - 구입 후 1개월 이내 - 무상수리 또는 제품교환 3) 도금 또는 입힘상태 불량 - 구입 후 1년 이내- 무상수리 또는 제품교환 4) 표시와 제품의 내용이 상이(등급 색상 크기 천연 또는 합성품 등)- 제품교환 또는 구입가 환급 5) 조립불량 - 무상수리 또는 제품교환