샌드위치에서 닭뼈가 들어 있어
상담 내용
- 지난주 금요일 밤에 편의점 샌드위치에서 닭뼈가 2센티정도가 나왔음 - 업체에 연락을 하여 수거를 해가서 조사를 한 후 연락을 주겠다고 하고 있는데 이런 경우 어떻게 해야 하는지?
답변 내용
- 식품의 이물질에 대해서는 사업자도 수거를 해간 후 식약처에 자진 신고를 하도록 되어 있음 - 소비자가 사업자를 믿지 못하는 경우 1399로 신고하여 조사를 의뢰하여 볼 수 있으며 구입가격 환급을 요구할 수 있음을 안내함