자동차 전조등 커버 자가 수리 진행 어려운 부분에 대한 건의
상담 내용
-신청인이 2016년 3월식 그랜져 HG 차량 보유하고 있음. -3월 21일 라이트 하자발생함. -전조등 교체는 자가 수리 항목으로 사용설명 메뉴얼이 있음. -전조등 교체하기위해 커버를 열어 메뉴얼대로 자가 수리 진행했으나 실패 -정비업체에 입고하여 수리 진행했느나 정비사들도 쉽게 개폐되지 않고 힘들게 수리함 -자사 수리항목이라면 여성운전자들도 무리 없이 진행해야 하나 현재 사항으로는 보통의 남자도 어렵게 진행 -신청인의 경우 건장-180cm 악력이 강함에도 자가 수리 무리 메뉴얼에 표시사항에 고지사항 추가 자가 수리에 무리없게 제조 관리 필요
답변 내용
-해당업체에 동사항에 대해 미흡 개선사항에 대해 건의사항으로 전달 -추후 추가적인 해결 필요시 재상담하기로 함.