씽크빅에서 개인정보 맘대로 바꿔 해명요구
상담 내용
씽크빅에서 고객정보가 두번이나 변경이 되었음 확인안되면 입금을 못한다고 했음 명의자가 다른사람임 12월5일로 다른 명의자로 변경되었음 임의로 또 변경해놨음 위약금을 내라고 문자를 보냄 우편물 제대로 배송 문자를 받지 못함 고객정보를 임의대로 2번 바꿨는데 해명없었음 이해할 수 없음 왜 맘대로 바뀌는지 답을 듣고 싶음 2달 미납상태임 위약금 문자가 와서 한달 입금하라고 해서 한달만 입금했음 씽크빅은 사과할 줄 모르고 너무나 당당함 계속 반복되는 설명만 여러명에게 했는데도 당당함 위약금 없이 해지요구함
답변 내용
해명요구하고 위약금없이 해지요구하는 공문발송 -------------------------------------------- 4/6 10-11시사이 답변 요청 또는 문자요청해서 답변주기로 함 ----------------------------------------------- 4/9 위약금 없이 해지처리 하기로 함