매트리스 악취로 반품문의

사건번호 2018-0200917
접수일자 2018-03-21
품목 침대
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

-매트리스를 3/1일에 구매함 -진공포장되어옴 -진공포장을 뜯고나서 보니 냄새가 심하게 됨 -일주일동안 비우다 어제 택배박스를 보고 알게됨 -냄새가 심하게 나서 반품을 요청하자 그정도는 날 수 있다고 함

답변 내용

악취 등 자극성냄새(화학제품 등) - 구입일로부터 6개월 이내 - 제품교환 또는 구입가환급

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