농업용 기계 수리불능 환불 문의
상담 내용
1. 일년 전쯤에 농업용 기계 400만원 구입을 했음. 2. 구입 후 4달이 지나자 문제가 생겼고 같은 하자로 7회째 수리를 해주고 있음. 3. 소비자님께서 감가상각 후 환불을 요구하자 지금까지 무상 수리를 해줬는데 이정도는 감안해줘야되는거 아니냐며 환불을 거부함.
답변 내용
- 1년 이내에 성능·기능과 관련된 중대한 동일 하자 2회 발생하여 수리 후 하자 재발 시 교환이나 환급이 가능함. 환불은 감가상각 후 정해짐.