분유에서 이물질 나와서 문의 10
상담 내용
(언제) 한달전에 구매했음.(어디서) 일동휴디스(누가) 신청인 본인(무엇을) 분유(어떻게) 벌레가 나와서 회사측에 신고하고 이물질 보냈음.(왜) 결과 업체로 부터 받았음.-각통마다 3번 이물질 나왔음.-결과가 초분 같다는 내용과 보관하지 않은 것에 대해선 어쩔수 없다함. -세균의 대하여 디테일한 결과를 알고자 하였으나 결론적으로 제품에는 문제가 없다함 -최종적으로 구입가 환불만 가능하다함. * 소비자 요구사항
답변 내용
3/26 16:12 -식품의 경우 이물질 혼입시 제품 교환 또는 구입가 환불 -신체상의 피해 발생시 치료비경비 배상 청구 가능하며 제품과 인과관계 있는 의사소견서 첨부하여 서면으로 요청하시길 안내함.-식품의약품안전처 종합민원센터 : [전화번호] 신고 접수하시길 안내함.