물병 내부 벗겨져서 검사 원함
상담 내용
- 스테인리스 물병 사서 이용함 - 물통 내부가 벗겨짐 - 업체에 얘기하니 회수해감 - 이런 경우는 처음이다 코팅한 것도 아니라서 왜 벗겨지는지 모른다고 함 - 그게 뭔지 알아봐달라고 하니 업체에 맡겨야 하는데 비용이 발생하는데 소비자에게 부담하라고 함 - 회사에서는 알아보겠다고 하다가 상부 보고를 하니 보험 피해보상으로 처리하라는 답변이 왔다고 함 - 그 이물질이 뭔지 궁금함 - 제품을 처음에는 모르고 썼는데 정상제품이 아니었는데 모르고 사용한 것이었고 그래서 그런 문제가 발생한 것임
답변 내용
- 소비자원-시험검사국 (상품의 안전성 검사 / 규정된 수수료 지불하여 시험검사 의뢰 가능)[전화번호]- 피해구제신청하셔서 검사 요청도 가능하지만 검사에 필요한 수수료는 부과됨