전기찜질기 사용후 바늘찔려 보상 가능한지 문의
상담 내용
-3주전경 매장에서 맥반석 전기찜질기를 구매함-3번 사용후 철사에 찔리는 현상으로 확인해보니 바늘이 튀어나온 현상을 2/28일날 발견함-사용중단하고 오늘 업체 문의하니 공정과정중 바늘은 사용하지 않는다며 제품을 택배로 보내라고 함-새 제품으로 교환신청하였는데 제품을 보니 손해보험사에 가입되어 있고 보상 원해 문의함
답변 내용
-구매후 한달내 하자발생시 무상수리 교환. 사용후 진단서 등 증빙자료 첨부 업체 보상요구. 업체 협의 사항. 업체 보상문의 안내. 추후 재문의 안내.