인터넷에서 가압용 펌프 구매 사용후 녹물나와 업체 문의시 응대 기분상함

사건번호 2020-0197849
접수일자 2020-03-30
품목 우물펌프
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

-1주일전 인터파크에서 가압용 펌프를 12만원 정도에 구매함-사용시 녹물이 나오는 현상으로 업체 문의하니 원래 그렇다며 사이트에 기재하였다고 함-업체 응대 기분상해 문의함-제품명 :[기타 정보]

답변 내용

-제품 사용후 a/s점검 진행. 사이트내 관련내용 확인불가. 업체 확인후 연락드리겠음.-([전화번호]) 업체 통화 : 녹물 나올수 있음. 당사는 판매처고 a/s나 교환은 a/s센터 [전화번호]으로문의바람. 서비스센터에 문의하여 교환진행함. (16:26)-소비자 통화 : 업체 통화내용 전함. (16:39)

공유하기XFacebook

유사 상담 사례