lg전자 에어컨 설치 잘못으로 인한 냉매 가스 누출건
상담 내용
-3.10 에어컨 설치 함 lg전자 듀얼 듀인원 3135000원 -계약자 : [이름] [고유식별][전화번호]-설치 하신분이 잘못하여 냉매 가스가 샘 냉매 오일로 인하여 에어컨이 쓰라진다고 함 설치하고 30분 후에 연락을 하였으나 2~3시간 뒤에 다시 와서 조임을 덜 조여서 그렇다고 하며 다시 조여 주고 감 -다음날 에어컨 바닥을 닦아 보니 아직 묻어 남 -제품 교환이 가능한지 업체 설치 기사에게 배상을 받으라고 하고 있음 문제가 생기면 차후에 배상을 해 주겠다고 하고 있으나 기사분의 잘못으로 인한 설치로 기기적인 하자가 생길 수도 있는 경우인데 제품 교환 받고 싶음 -제품 교환 원함
답변 내용
-업체 확인 공문 접수 함 답변 부탁드립니다. [전화번호]---------------------3.14 어제 해당 기사분 오셔서 나사 풀어서 에어컨 안을 확인하고 냉매 새있는 것을 확인하고 제품 교환 받기로 하였음 -교환 처리 진행 하기로 하고 종결 처리 함