식당에서 식사중 치아손상
상담 내용
-2018년 4월22일 식당에서 식사중 돌 씹어서 치아손상 발생됨(소비자의 모친) -지인과 동행한 자리였고 혼자 화장실에가서 수습함 -식사 후 나오면서 사업자에게 해당내용 얘기하니 보험처리 해주겠다고 했다함 -4월 23일 사업자는 cctv확인결과 해당건에 대해 확인안된다며 보험처리 거부함 -소비자는 치과 진료결과 신경손상은 없다고 함 -피해보상 요구 불가한 것인지?
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>식료품 -부작용: 치료비 경비 및 일실소득 배상 -소비자의 경우 사업자측 CCTV 확인결과 사실확인 안되므로 쌍방간의 합의로 처리할 수 있음을 안내함