오리털 코드 털빠짐으로 인한 제품 확인문의
상담 내용
-오리털코드를 인터넷쇼핑몰 시크릿라벨에서 2월달에 구입함 -제품을 입었는데 사용중 털이 너무 심하게 빠지는 하자가 발생이 됨 -업체에서는 5번정도 입었다고 교환이나 환불이 안된다고 함 -제품을 입지 않고 털빠지메 대한하자를 어떻게 확인할수 있는지 의문스러움 -교환이나 환불원함 -구입자:[이름]([기타 정보])-시크릿라벨[전화번호]
답변 내용
-업체 연락처 확인중/-시크릿라벨 [전화번호]-업체팩스확인-[전화번호]-업체회신:오리털빠지는 부분을 하자인지 아닌지 여려움 호소/심의기관에 의뢰후 판명에 따라 보상한다고 함 -소비자님께 위안내해드렸고심의기관에 대해 설명해드림