아기침대에서 하자가 발생되는데 업체에서는 하자가 아니라고 주장.
상담 내용
유아용침대를 구매해서 어제 받았음. 네이버스토어팜을 통해서 구매함. 제품에 페인트가루가 묻어나서 환불을 요청하니 판매자가 직접 와서 닦아 주겠다고 하고 닦아 준 후에 페인트가 나오면 환불을 해주고 페인트가루가 안나오면 출장비를 달라고 함. 내가 볼때는 페인트가루로 보이는데 판매자는 먼지라고 함. 이걸 어떻게 해야하는지 모르겠음. 상품평을 쓰는것도 없고 개인 블로그에 글을 올려도 되는건지.
답변 내용
제품 불량 여부를 제가 확인을 하기는 어려움. 글을 쓰시는것은 문제가 아니나 신고 당하지 않으실 정도만 하시고 kc 인증관련해서는 인증표준콜센터 안내드림. 1381