쿠쿠정수기 물에서 냄새나 계약해지
상담 내용
-쿠쿠정수기 2017년 2월에 렌탈설치함 -5월에 물에서 냄새나 AS 받음 -계속 냄새나 그후로 AS받아 총3회 AS받음 -2018년 3월 13일 마지막 AS -기분이 나빠 더이상 사용하기 싫음 -업체에서는 다른 물건으로 교환해주겠다고 함 -교환이 문제아니라 지난 렌탈비 환불과 정신적 보상 받고싶음
답변 내용
-계약해지 정식으로 요청하기전의 환불은 어려움 -정신적 보상도 소비자분쟁해결기준으로 보상받기 어려움을 안내함