침대 냄새 발생 피해보상과 환불 요구

사건번호 2018-0265111

접수일자 2018-04-16

품목 침대

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-3월말경 침대를 벤스 일반매장에서 160만원 구매함 -4월12일 배송을 받음 -배송후 냄세가 너무 심하여 당일 잠을 자지 못하면서 냄새를 제거하였으나 빠지지 않음 -4월14일 책임자와 통화하여 확인해 보라고 하여 수거함 -업체 직원 불친절함

-냄새관련 피해보상은 의사진단서가 있어야함 환불처리 지연시 협의조정해 드린다고 함

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