기저귀 위생불량 성분검사
상담 내용
(언제) 3월초 배송받음.(어디서) 위메프(누가) 본인(무엇을) 기저귀(어떻게) 2박스에서 실리가겔이 흘러나온다.(왜) 1. 사용후에 하자가 발생함. 2. 남아있는 제품만 교환처리해주겠다고 함.* 소비자 요구사항보상기준 문의
답변 내용
-기저귀의 경우 품질 성능 기능불량은 제품교환이나 구입가 환급이 가능함.-하자가 발생한 제품이 보관되어 있을 경우 피해구제요청서를 작성해 유관기관에 도움을 요청하기 바람.- <소비자분쟁해결기준>에 의하면 이물혼입 함량부적합 부패.변질 유효기간 경과 용량부족 품질.성능.기능 불량시 제품교환 또는 구입가환급으로 규정되어 있습니다. 1.기저귀 이물질의 유해성 검사가 가능한지3 또 이물질이 건강에 어떤 영향을 줄수 있는지 4 혹시 해당 제품(이물질을 떠나) 자체의 위생에 문제가 있는 것에 대한 확인