기저귀에서 바늘처럼 날카로운 이물질 발견되어 다침
상담 내용
(언제) 2020/11(어디서) 하기스(누가) (무엇을) 기저귀(어떻게) 기저귀에서 바늘처럼 날카로운 이물질 발견되어 문의하다(왜) 37990원 쿠팡 페이로 결재-11/14일 배송받고 -기저귀에서 바늘처럼 날카로운 물질 발생되어 아기엉덩이 찔리고 어머니 손 다침 -11/20일 퀵으로 와서 회수해가심-수거해가셔서 답변이 오기를 사업자측은 사용하지 않는거라고 함 -26일 기저귀준다고 하는걸 거부함 * 소비자 요구사항-소비자는 자동화 시스템에서 나올수 있는지 확인 요청하며-공정하는 기계에서 발생되지 않는지 확인하고 싶음
답변 내용
소비자 민원 부분에 대해 공문 발송함 2020/11/27 15:43분 소비자 쪽지와 전화하다-업체측에서 확인하고 7~10흘쯤 해주기로 하여-민원의 취하 신청 하다