변기 품질불량 피해
상담 내용
(언제) 2018년 구입 설치함(어디서) 대림변기(누가) 신청인 본인이(무엇을) 대림변기 구입하여 설치 사용함(어떻게) 물내림 작동시 물의양 적게 나와 사용불편했고(왜) 수압문제인지 확인하기 위해 서울수도사업소에 의뢰하여 본인의 주택 수압 확인했음-확인결과 수압수치 10 기준으로 본인의 주택 수압은 7이라고 하며 정상범위라고 함-대리변기에 제품 교환 요청하니 수압이 낮아서 그렇다고 답변함-해당 변기 품질 불량으로 보임-피해처리요구할 수 있는지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>공산품-품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생산 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 : 제품교환 또는 구입가 환급-소비자의 경우 품질 보증기간 경과한 경우로 교환요구 어려움을 안내함