온라인 피해구제신청접수 문의 1
상담 내용
-4년전에 구입한 볼보V40차량(개인 자가용 차량) -주행중 시동꺼져 피신청인에 문의 1년전 미션 교체받았으나 재발하여 3개월전 주유구 교체도 받았었음 -마찬가지 증상으로 재입고 상애태임 -보증수리 및 리콜에 관한 문의 -구청에서 최초 등록자가 다른 개인 명의로 되있다고 하여 업체에 문의하였으나 아니라고 함 -처리방안문의 --------------------------------------------------------------- * 볼보차량 주유차량 뚜껑이 없이나옴 * 작년 고속도로에서 차량 멈춤으로 주유소에서 안좋은 휘발유를 넣어서 그렇다고 함 * 저번주금요일 수리가 되었다며 총 비용 38원정도 지급하고 수리를 하였음 * 주유소사장한테 주유소기름이 문제라고 하니 주유소 사장도 화가나서 기름 확인을 해보겠다고 함 * 공임비가 너무 비싸다고 하니 비싸면 다른데로 가서 고치라고 함 * 7시넘어서 전화를 하였다고 * 볼보 V40 타는 사람들한테는 모두 불친절하게 대응을 할 것 같음 * 과다한 공임비와 차결함이 있는거 같고 ----------------------------------------------------------------------- -인터넷으로 피해구제신청접수 관련 문의함
답변 내용
-리콜은 자동차리콜센터에서 별도 처리함 -보증기간 이내 하자 여부 확인되여 보증수리가 가능하니 차량 보증기간과 기존 수리한 일자와 주행거리 확인해보도록 함 -자동차등록원부 확인해보도록 함 ----------------------------------------------------------------------- * 전상담원 연결이나 전화드릴 수 요청 한다고 하니 저번에도 그랬는데 전화가 오지 않아 재상담 요청하신다고 하심 * 내용에 대해 피래수제신청서를 작성하여 보내실것을 설명드림 --------------------------------------------------------------------------- -인터넷 접수 절차 안내함