부패한 베지밀 환불 요청
상담 내용
-cj오쇼핑에서 매일유업의 베지밀을 구매 하고 29900원 정도를 결재 함 -12월 23일경에 구매 하였음 -멸균 제품이며 냉장 보관용이 아님 -어제 아들이 먹고자 밤 11경 개봉을 하여 2모금을 먹었는데 썩어있음 -빨대에 들어있는 베지밀의 색깔이 검정색이며 사진을 찍어 놓었음 -반품 환불해 주기를 요청 함 -통화 요청이 있어서 3:44분 소비자에게 전화 하엿으나 연결이 되지 않음 -
답변 내용
-협조 공문 발송 함 -4:02분 소비자와 통화 함 -업체에서 연락이 왔으며 반품이 가능하다고 함 -매일 유업에 전화하니 회수하러 방문 하겠다고 하였다고 하여 종결 함