불량전기장판 보상건 문의
상담 내용
- 16년도에 인터넷을통해서 장판을 3개를 구입햇음. - 3개중 1개 싱걸이 고등학교학생인 아들이사용했음. - 17년 12월 년말에 02시30분에 아들이 사용한 전지장판에 불이났음. - 매트.침대커버이불이 시커멓게탔음. - 처음에 업체와통화했을때는 보상을 해준다고했으나 지금은 전화도잘안받고확실한 보상관계에대한 답변을 주지안고있음. - 해결방법문의함.
답변 내용
- 한국소비자원"피해구제신청" 도움받아서 처리하도록함. - 소비자분께 쪽지보냄.