스취치가 열이나는 난로 교환 거부
상담 내용
(언제) 6일전(어디서) 이마트(누가) [이름]소비자(무엇을) 전기 난로(어떻게) 일반 매장(왜) 2시간 사용을 하니 스위치에 열이 남으로 금요일 구매하고 토요일 방문 하여 교환을 요청하니 거부함.-제품 불량 확인을 해준다고함.* 소비자 요구사항 :제품 불량 교환 요구
답변 내용
-전기 난로 품질 보증기간 2년 적용하며 구매일로 부터 10일이내 정상적 사용상태에서 중요한 수리를 요하는경우 교환또는 환급이며 사용후 단순변심 반품 불가능함.-제품 불량 확인은 제조사에 요청할수 있음.