싸이클 고글 유상수리 부담

사건번호 2019-0740949
접수일자 2019-12-03
품목 기타스포츠·레저기구·용품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

2018년 10월 오클리 고글 (싸이클용 고글)당시 신세계 강남점 백화점에서 구입하였음 품질보증기간 2년 이라고 들었던 것 같음정상적으로 사용했음에도 코팅이 벗겨짐신세계에 가져가니 렌즈를 교체하는데 14만원 유상수리 안내받음 * 소비자 요구사항

답변 내용

오클리 본사 고객센터와 통화함전 제품 품질보증기간이 1년 이라고 함 소비자에게 이를 이야기하니 수긍하시고 종결함

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