이어폰 구입 불량 반품 관련 건
상담 내용
(언제) 2019-11월24일 29일 개봉하여 확인(어디서) 위메프 판매처: 에이블컴퍼니 (누가) [이름](무엇을) 이어폰 구입금액 15000원(어떻게) 이어폰 구입 바로 사용하는데 들리지 않고 불량으로 반품요청을 하였고 계시판에 1 :1 대화창으로 반품 요청하고 주소지로 보냈는데 반송이 되어서 배송비만 부담을 한 것임(왜) 주소지가 불명확한 것임.
어떻게 해야 하는지?* 소비자 요구사항위메프에서 에이블 컴퍼니 에서 이어폰 구입함개봉하여 사용하자 마자 들리지 않아서 반품요청함문의 개시판에 올려서 반품요청함위메프 어플에 되어 있는 곳이므로 구입한 것임
답변 내용
- 소비자 내용으로 이어폰을 위메프에서 구입하셨다면 불량 반품 요청을 먼저위메프 결제를 하셨다면 위메프에 반품 요청을 하시길 바랍니다.위메프에서도 해결이 되지 않을시 1372로 재상담을 하시길 바랍니다.