트렉터 완벽한 수리요구하다.
상담 내용
1. 2019년 4월 농기구 동양 트랙터 TYN 57 를 구매하다. 2. 새륜공업사에서 구매 사용중 트랙터가 운전하는데 부드럽지 AS 요청하였으나 잘 안되다.3. 11월 17일 방문 약속을 했으나 미이행 11월 29일 본사에 AS 요구하다.4. 현재까지 미이행 하다.5. 정확한 AS요구하다.
답변 내용
1) 품질보증기간 이내의 경우 - 제품의 결함으로 인하여 발생한 고장 - 제품교환 - 주요성능 기능상의 동일하자에 대해 2회까지 수리했으나 고장이 재발(3회째) - 제품교환 또는 구입가 환급 [2019. 12. 09. 14:51] 동양물산 [이름]과 통화 프로그램으로 출발 값을 지정할수 있는데 조정 필요한 상태임.
제주관리하는 전남지점측에 연락하여 신청인과 통화하여 진행토록 전달하겠다고 하여 오늘내로 신청인에게 연락가도록 조치 요구하다.[2019. 12. 10. 15;00] 신청인에게 업체에서 오늘 방문하여 수리진행중임을 확인하다.