수능날 아이 도시락으로 본죽 싸줬는데 상함
상담 내용
(언제) 2019.11.14(어디서) 본죽(누가) 소비자(무엇을) 본죽(어떻게) 아이가 과민성이 있어서 계속 죽을 먹였는데 수능날은 본죽을 사서 도시락에 담아줌(왜) 죽이 상해서 아이가 못먹었다고 해서 너무 속상함* 소비자 요구사항업체의 사과와 인정
답변 내용
피해구제접수방법[온라인신청] 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)-피해구제(피해구제신청)-피해구제(피해구제신청)-피해구제 접수방법 바로가기(파란버튼)-온라인신청(우측하단)-본인 인증(휴대폰 or 공공아이핀)-온라인신청서 작성-근거자료(계약서결제이력 근거 사진녹취파일 등)를 첨부합니다.사건 접수후 24시간 이내 확인 문자 발송되고 소비자 상담 센터에서 소비자원으로 사건이 이관되고 담당자 배정되어 진행하며 최장 30일이내 처리됩니다. 접수 후 문의 전화는 소비자원 대표번호 [전화번호]으로 문의 주시길 바랍니다. 감사합니다.