경동보일러 관련 민원
상담 내용
(언제) 2019-11월 현재(어디서) 경동보일러 관리자 개인(누가) [이름](무엇을) 경동 보일러를 설치 (어떻게) 경동 보일러 설치 당시 경동보일러 소속으로 있다가 퇴사한 분 개인이 원룸 단독 관리를 의뢰한 분에게 보일러 문제시 돈을 지불하고 교체를 하였슴.
보일러 관련 법이 변경되어 가스 업체에서 보일러 연통 불량 통보가 와서 해당 내용으로 관리자에게 연락을 하였지만 연락이 되지 않아서 책임을 물을 수도 없는 상황임(왜) 경동보일러 업체는 퇴사한 분이 개인으로 한 것이라 책임을 질수 있는 것이 아니라고 함.* 소비자 요구사항수원에서 원룸을 함18년정도 되는데 보일러를 교체할때가 되어 교체를 함.19세대를 가지고 있는데 관리하시는 분이 수리도 해 주고 하였고경동 보일러 근무를 하신 분이 퇴사를 하여 거래를 계속하고 있었고믿고 계속 교체를 해야 한다고 하면 교체를 한 것임보일러 교체는 경동보일러를 하였고 연통은 그냥 두고 보일러만 교체한 것임현재는 연통을 교체하지 않아서 가스 회사에서 점검을 하고 바같으로 나가는 연통만교체 하지 않은 것임법이 변경되어 연통 교체하지 않아서 세입자에게 연통 불량이고 세입자에게 통보한 것임부적합으로 가스 회사에서 문자가 발송됨관리해 주시는 분에게 전화함현재 3년이 된 것임.
세입자 1분이 문제가 이 관리하시는 분이 122000원 교체 비용을 지불해야 한다고 함.교체는 해 주었는데 20cm 정도 나가는 부분을 해야 하는데 되지 않았슴.그대로 놔 두고 교체에 대해 지적이 되었다고 함.경동 보일러에서는 그분이 퇴직을 하였다고 함.퇴직을 하여도 부속을 주는데 소속은 아니라고 함.경동 보일러에서 통은 제공을 해 준것인데 연통만 교체하지 않은 것임.관리하시는 분은 첫번에는 전화를 받았는데 현재는 전화를 받지 않은 것임.경동 보일러는 판매만 하고 설치는 하지 않는다고 함.
답변 내용
- 소비자 내용으로 경동 보일러 근무하시든 분께 원룸 관리를 의뢰하여 전적으로관리를 해 왔든 것인데 현재 연통 불합격 통보가 가스업체에서 온 것으로해당 관리하시는 분이 하자가 있을때 마다 돈을 받아서 교체를 직접 해 주시든 분인데퇴사를 하여 관리 하였고 현재는 연락이 되지 않은 것임.경동보일러에서는 개인이 한 것이라 퇴사를 하여 현재는 책임은 관리하시는 분이해야 된다는 것으로소비자분은 관리하시는 분 소속을 확인하셔서 내용증명으로 발송하시기를 안내하고법률구조공단 132번으로 자문을 받으시길 안내함.