곰팡이 발생으로 이의제기했으나 문제가 없다고만 주장
상담 내용
- LG정수기를 구입해 사용 중 곰팡이가 있는 것을 발견함. 3개월에 한번씩 필터교체 서비스를 받고 있으며 LG에서는 곰팡이가 생긴 제품인데도 사용에는 문제가 없다고 주장함. 정수기의 제조날짜는 2017년12월임.-----------------[11월26일]- 2주 후 결과가 나온다고하여 연락함.
답변 내용
- 한국소비자원 보도에 따르면 필터 직수관 단열재 교체 서비스가 가능하며 수질에 관한 것은 최대2주 시간이 소요되므로 추후 결과를 지켜보도록 안내함. ----------------[11월26일]- 현재도 진행 중으로 정확히 결과가 언제나올지에 대한 확답은 어려움. 소비자는 2주 후 다시 연락하겠다며 상담을 종료함.