점퍼에 달린 모자 분실건
상담 내용
- 소비자의 동네에는 세탁소가 없어 옷수선집에 맡기면 그쪽에서 세탁소에 맡겨 세탁을 해주고 있음-이번에도 점퍼를 맡겼다가 열흘 전 찾아왔는데 이제 입으려고 했더니 모자에 달린 털이 안 보야 수선집에 말했더니 세탁소에 연락했는데 털을 보냈다고 함-내일 다시 와보라고는 했는데 수선집에서 세탁비를 받는 게 불법아닌가 알고 싶음
답변 내용
-그동안 소비자와 같은 동네사람들이 세탁소가 없어 수선집에 맡기면 세탁대행을 해준 것으로 보이는데 옷수선집에서 돈을 받아 세탁소에 보내지 수선집에서 갖는 건 아님-옷수선집에서 소비자들의 편리를 봐주려고 한건데 불법이라면 세탁물을 세탁소가 아닌 수선집에 맡긴 소비자의 책임도 반으로 보인다고 말씀드림-세탁물 인도받을 때 바로 확인했더라면 소비자의 말씀에 신뢰가 더 갈텐데 열흘이나 지난 후에 말씀하셨으므로 내일 방문하셔서 잘 합의하시라 말씀드림