델키 전기포트 플라스틱 뚜겅녹아 이물질 나옴 업체 처리 불만
상담 내용
(언제) 2년 전 전기포트 구매 (어디서) 델키 (누가) 본인 (무엇을) 1. 라면등을 끓일수 있는 전기 포트를 구매했는데 뚜껑이 플리스틱으로 되어 있음. 최근에 사용하다 보니 검은 이물질이 나옴.2. 이후 1년후에 나온 제품은 뚜껑이 스텐으로 되어 있음. 3. 제조체에 문의하니 유상으로 뚜껑교체만 해준다고 하는데 제품 자체가 리콜이 되어야 했을 것으로 보임. * 소비자 요구사항- 무상으로 리콜 해주길 원함.
답변 내용
1. 제품의 위해정보에 대한 신고는 한국소비자원에서 만든 '소비자 위해 감시 시스템'으로 들어가서 신고 가능함 안내.