보조배터리 충전중 터짐 보상 문의 건
상담 내용
(언제) (어디서) 쿠팡에서 (누가) (무엇을) 보조배터리 구입 함(어떻게) 충전중에 터졌다(왜) 충전기 터져서 소비자상담센터에 민원 접수 함-11.21일 전화 왔는데 환불 처리 해주고 그 이상을 할 수 없다 함* 소비자 요구사항- 다른 보조배터리와 같이 꼽혀 있었는데 훼손 여부는 알 수가 없다-다른 보상을 받을 수 없는지 문의 함
답변 내용
* 소비자분쟁해결기준에 의거 하여* 품질보증기간이내에 제품 불량인 경우 제품 교환 또는 구입가 환급임제3조(제조물 책임) ①제조업자는 제조물의 결함으로 생명·신체 또는 재산에 손해(그 제조물에 대하여만 발생한 손해는 제외한다)를 입은 자에게 그 손해를 배상하여야 한다.