가스 보일러 하자로 인한 교환

사건번호 2019-0720140
접수일자 2019-11-22
품목 가스보일러
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-2017년도 귀뚜라미 보일러 설치/-2017년 처음 사용하자마자 누수 발생함-수리 후 2018년에 또 누수 발생 함-최근 또 누수 현상 발생함-보일러 교체 원함* 소비자 요구사항보일러 교체 원함

답변 내용

-품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 · 기능상의 하자발생하자 발생 시- >무상수리-품질보증기간 경과 시에는 유상수리로 진행 됨

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