알갱이 성분의 화장품 사용이후 각막 손상 발생
상담 내용
- 신청인이 화장품을 구입하고 받은 사은품을 부모님이 사용하셨음 - 제품명 : ahc 사의 프리미엄 골드 매니큐어 - 11월 14일 처음 사용후 뿌옇게 보였고 다음날 눈이 따끔거려 눈을 뜰수가 없는 상태여서 안과 진료를 받았는데 각막 상처가 많이 생기고 손상이 되있다고함 - 화장품 사용법이 용기에 직접 표시 되지않아 확인 을 하지는 못하였음 화장품 포장 박스에만 표기 되었는데 폐기하여 확인 하지 못하였음 용기안에 표기를 해야 하는지 알갱이 상품을 판매시 문제가 되지는 않는지 문의 하셨음 ---------------------------------------------------------------------------------------------------식약처에문의하니 관할 구청으로 문의 하라고 하고 배상관련은 소비자 원에 접수 하라고함
답변 내용
- 문의하신 내용은 식약처에 문의 하셔야 될것으로 생각됨 - 소비자 상담 센터는 피해관련 상담으로 관련 상품의 행정 기준 을 안내하기가 어려움 - ==========================================================- 제조사에 문의하여 이런 피해가 발생 되었음을 이야기 해보시고 필요시 소비자원으로 피해구제접수 안내