노트북 하자에 대한 보상 문의
상담 내용
(언제) 9월 15일(어디서) lg전자(누가) 신청인(무엇을) 노트북구매(어떻게) 2일 후 핸드폰호환이 되지 않아 as요청하니 조금 써보라고 하여 다시 써봄. 그 후 메인보드가 고장나서 교환 받음(왜) 신청인은 메인보드 교환이 아닌 전체교환을 해달라고 함* 소비자 요구사항노트북 하자에 대한 보상 문의
답변 내용
-현재 상태에서는 무상수리이나 신청인이 원하는 바는 구입 후 2일 이후 발생하여 그냥 지나간 하자에 대한 교환 요청이기에 당사자간 합의가 필요함 설명 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 -구입 후 2일 후 요청한 성능기능상 하자에 대한 수리요청에 관한 입증자료 첨부하여 피해구제 신청하도록 안내함