자동차 주행줌 멈춤 교환 문의 1
상담 내용
(언제) 2018년11월(어디서) 삼성자동차(누가) 신청인(무엇을) 전기자동차(어떻게) -주행중 멈추었고 당시 가족이 동승하여 위험한 상황이었음-멈춤은 안전과 관련된 문제로 차량 교환 가능한지 문의함(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
11/22 13:56 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우