신우전자 주거용 소화기 파열
상담 내용
(언제) 11/21 퇴근하고 집에 오니 신우전자의 소화기가 폭발함.- 2012/9월 제조된 제품임.(어디서) 신청인 주방에서(누가) (무엇을) 업체에 연락하니 무상수리 안되고 유상수리 가능하다고 함.- 소비자의 대응방방법은?(어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
- 11/1 소비자원 상담가이드에 의하면 해당 상품의 파열현상에 대한 내용이 있음.- 소비자원은 해당 상품에 대하여 11년~14년 제조된 제품의 경우 부상수리 진행하고 자발적 리콜을 권고 하였음.- 업체에서 유상수리로 진행 하라고 하는 경우 피해구제 진행 유무가 명확하지 않음.- 소비자원의 제품안전핌과 생활안전팀에 문의 하도록 안내.- 한국소비자원에 피해처리 요청하도록 문자로 안내함. 채널전송.