김치냉장고 화재 발생 제조사 응대 문제 제기
상담 내용
- 2일전 김치 냉장고 에 화재가 발생 되려고 할때 ( 연기 발생 ) 확인 하여 화재는 크게 일어나지 않았음 - 김치 냉장고는 2005년 에 구입 하였음 - 다음날 제조업체에서 방문 하여 오래되었으니 재구입을 하라고만 안내 하고 다른 조치는 전혀 없었음 - 응대 처리 매우 불만 스러움 -이런경우 어떻게 대처를 해야 하는지 문의 하셨음
답변 내용
- 1차화재의 원인이 정확하게 확인 되어야 함 - 제조물 책임법에는 10년 이 경과된 제품은 책임이 없음배상을 받기는 많이 어려움 - 김치 냉장고 제조업체에서 오래 사용시 화재가 발생 될수있음을 구입시 소비자들에세 성실히 고지 해주셔야 될것으로 생각됨