주문제작형가구 사용중 신체상피해로 인한 환불요청
상담 내용
(언제) 9월15일 주문 >한달뒤 배송받음 (어디서) 가구업체(오브글로우)에서 (누가) 소비자가(무엇을) 가구를 (어떻게) 주문제작으로 구입함 (왜) 사용7일내 업체에서 조립을 잘못하여 가구가 넘어져 물건이 쏟아져서 신체상의 피해를 입음 * 소비자 요구사항 : 업체의 잘못으로 인한 신체상의 피해로 인한 피해보상과 청약철회
답변 내용
-10월28일 업체[전화번호]으로 연락함 -개인전화라서 업체로 연결해준다고함-10월28일 14시30분 업체 [전화번호]로 연락함>담당직원이 외근이어서 오후4시쯤 다시 연락하라고 함 -소비자에게 연락하여 연락이 잘안됨을 전달하여 피해구제신청으로 접수하도록 안내함