tv 하자에 대한 수리 중복 진행에 대한 문제제기
상담 내용
(언제) 8월 28일(어디서) lg전자(누가) 신청인(무엇을) tv구매(어떻게) 한달 뒤 하자 발생하였고 이후 여러번에 걸쳐 수리를 받고 있음(왜) tv 하자에 대한 수리 중복 진행에 대한 문제제기* 소비자 요구사항tv 하자에 대한 수리 중복 진행에 대한 문제제기
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.-규정 안내-수리를 여러번 받았다고 하여 수리 이력 확인하여 해당 규정에 적용된다면 교환이나 환불 요청해보도록 함