하이마트에서 구입한 전기프라이팬 작동불량으로 반품구제요청건.
상담 내용
소비자는하이마트에서2019년 9월12일 고기굽는 전기 프라이팬을 구입함.개봉하여 9월 18일 사용을 해보니 작동불량이 발생하여 하이마트를 방문하여 반품을 요청하니하이마트측에서 사용을 해보니 작동이 되어 반품이 불가하다고 함.소비자는 집에서는 작동이 안되는 고기불판에 대해 반품을 할수 없는지 문의함.
답변 내용
소비자가 집에서 전기프라이팬 사용이 작동불량이 발생한것이 하이마트에서도 작동불량으로 확인되어야만 반품이 가능함을 안내함.