인테리어 공사 시공 누수 관련

사건번호 2019-0585336
접수일자 2019-09-19
품목 섀시설비
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

(언제) 2019-07 (어디서) 리빙하우스 [전화번호] (누가) [이름](무엇을) 새시 인테리어 공사 시공 1600만원(어떻게) 시공을 하고 비가 오니 물이 새어서 재시공 요청하여 방문하여 실리콘으로 발라주고 갔지만 이번 태풍으로 또 누수가 되어 현재 인테리어 비용은 지불 하지 않은 것임(왜) 재시공 하여 또 물이 샐까봐 비용을 지불하지 않고 있슴.* 소비자 요구사항인테리어 공사 함 하자가 많음누수도 있고 하여 몇번 재 수리 요청함.집이 노후되어 그렇다고 함.태풍으로 집에 물이 많이 새었슴.새로운 새시로 교체하였는데 창틀에셔 물이 새는 것임방문하여 보니 실리콘으로 막은 것임벽에서 물이 새어서 그렇다고 하고 다른 쪽으로 돌린 것임실리콘으로 덕지 덕지 발라놓고 간 것임.옥상 방수제도 발라놓은 상태인데 오래된 집이라 그렇다고 함.

답변 내용

시공 상의 하자 (작동불량 파손) - 수리 배상 소비자 내용으로 해당 인테리어 공사 하신분께 재 시공 요청을 하시고해당 업체 전화번호 확인이 되면 중재를 할수 있다고 하였는데소비자는 현재 인테리어 비용을 지불하지 않고 있다고 하므로.소비자는 해당 업체와 대화중에 있다고 전화번호 확인 되지 않으므로해결이 되지 않으면 법률구조공단 132번으로 문의하시길 안내함소비자 통화관공서에서 주는 수리비로 수리하는 것임창을 교체함창이 노후되어 두꺼운 창으로 교환후 물이 누수됨비가오니 창밖사방으로 비가 새고 있슴.사진도 찍어두었고 재수리 요청을 하였슴.관공서에서 돈이 나와야 하는데 나오면 준다고 하였슴계속 하자가 많으면 돈을 지불할수 없는 것임.업체 통화후 연락하기로 함.비용은 공사가 끝나면 주기로 하였느데 비용 요청을 여러번 되었는데 연락이 되지 않는 상태에서 다른 전화로 전화를 하니 받는 것이었슴.

노후가 되어 새시 문제가 아니라 옥상부터 내려오는 벽에 크랙이 많아서 새시로물이 들어오는 것이라고 함.새시 문제는 전혀 아닌것임.방수를 해야 하는데 ?수 견적이 없다고 함.관공서에서 신청을 할수 있겠냐고 하기에 울며겨자먹기로 한것임새 시 교체하면서 망치질을 전혀 하지 않은 것임.손으로 새시 설치함소비자는 막연하게 9월에 돈이 나오면 돈을 준다고 하는 것임일하는 입장에서 새시 돈을 구입하여 설치한 것임관공서에서 돈이 나오지 않으면 어떻게 할것이냐고 함.처음에는 처마밑에서 작업을 하기로 하였는데 시공당일날 새시 업체에서 와서1메타 빼 달라고 하여 누수 문제로 안된다라고 하였는데 억지로 한 것임처음 견적보다 180만원 더 들어가는 것을 해준것임2개월이 넘게 힘든다고 돈을 달라고 요청하였지만 돈을 받으면 그돈으로 문제가있다면 해줄방법도 있을텐데 돈을 전혀 주지 않고 버티고 있슴.새시 문제는 아님.외부 방수를 해야 한다고 8월 에 확인을 해 주고 온 것임크랙이 너무 많이 있고 방수 업자에 맡겨서 해야 비가 새지 않는다고 말을 하였는데소비자는 대꾸도 하지 않고 가버린 분임.견적에 있는것 보다 몇백만원 더 들은 것이라고 함.소비자는 설치자 사정이지 말을 하는 것임.현재는 할수가 없는 것임소비자와 통화시도소비자분과 통화하여 현재 해당 업체와 합의가 되지 않고 새시문제가 아니라고하고 비용을 전혀 지불하지 않고 있다고 하므로소비자는 법률구조공단 132번으로 상담 자문을 받으시길 안내함.

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