전자책단말기(한국이퍼블) 액정파손
상담 내용
(언제) 2019.8.24.(어디서) 한국이퍼블(누가) 신청인이(무엇을) 전자책단말기 20만원구매(어떻게) (왜) 한달도 되기전 액정이 깨짐-수리비 8만원 안내받음* 소비자 요구사항 : 무상수리 원함
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 공산품 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 0 제품교환 또는 무상수리-액정파손의 경우 성능.기능상의 중요한 하자가 아니므로 유상수리를 안내함-소비자는 제품을 소중히 다루었으며 많이 억울 하다고 하여 한국소비자원으로 피해구제신청접수 안내함